FAQ
Vos questions, nos réponses
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?
Vous disposez d'une période de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour de votre article.
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Il est important de noter que notre politique de retour ne s'applique qu'aux articles non utilisés et non portés, accompagnés de leurs emballages neufs et originaux ainsi que de leurs étiquettes d'origine.
Nous ne pouvons pas accepter les retours ou remboursement pour les articles qui ont été utilisés, portés ou dont les étiquettes ont été retirées.
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Veuillez également noter que les frais d'expédition que vous avez payés pour votre commande ne sont pas remboursables.
Les retours sont à la charge du client.
QUELQ SONT LES MOYENS ET DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Vos commandes sont traitées et expédiée sous 24h ouvrés maximum.
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Colissimo: 2 à 4 jours ouvrés.
Mondial relay: 4 à 6 jours ouvrés.
QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?
Les modes de paiement acceptés sont: PayPal et carte bancaire.
COMMENT PUIS-JE CONTACTER LE SERVICE CLIENT?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante zayalicollection@gmail.com, ou via le formulaire de contact disponible via le site internet.